客服邮箱
service@secure-bet365.com.cn
赛事数据异常、页面显示疑问、合作意向，都从这里进来。写清场景、附上截图和页面链接，回复里能直接给出结论。
- 赛果与技术统计的异常反馈
- 登录入口与页面显示问题
- 内容合作与数据标签共建咨询
联系入口 · 展签
想找365看台，先留一条说得清的消息
赛果显示对不上、登录入口一时找不到、关注列表里的球队没按开球时间排好，或者想一起做赛事内容——把情况写下来，附上截图与页面链接，事情会更快落到能处理它的人手上。
通道展签
两个直接联系方式，各管一类问题
邮箱适合把细节一次讲全，电话适合当场问清一句话说不明白的事。两边看到的是同一批问题，不用重复提交。
电话
13976617984
急着开赛前确认登录、关注提醒没响、列表排序不对，可以直接打过来。电话里先对齐大致情况，细节仍建议补一封邮件，便于后续查证。
- 开球前的登录与访问问题
- 关注提醒与列表异常
- 合作方向的初步沟通
工作日 9:00-18:00 有人接听与回信。深夜赛程中提交的问题，会在下一个工作日进入处理队列，不必重复发送。
数据反馈 · 四步
一条反馈交上来之后会怎么走
你能看到的是邮件回复；看不到的是中间这四步。把材料备齐，通常就能省掉一两个来回。
-
01
说清在哪一屏
写明白是赛后面板、关注列表还是赛事详情页，比一句“数据不对”有用得多。
-
02
附截图与页面链接
截图里带上出问题的那一行，链接能让我们直接回到当时看到的位置。
-
03
编辑对照复核
赛事编辑比对比赛事件与技术统计，确认是标注偏差还是显示问题。
-
04
回信并修正
结论回到你的邮箱；确认有误的记录会同步改到对应面板上。
按类型准备材料
- 比赛双方、联赛名称与开球时间
- 出问题的那一项数据，例如控球率、射门数、篮板或跑动距离
- 赛后面板截图，画面里保留那一行数值
- 当时的页面链接
- 使用的设备与系统版本，手机端还是桌面端
- 出现问题的页面名称
- 提示文字的截图或原话
- 如果是关注列表异常，写清球队或球员名称
- 想合作的方向：赛事内容、数据标签还是分发社区
- 你能提供的资源与覆盖范围
- 期望的合作形式与时间安排
- 便于回复的联系人与邮箱
时间与回音
什么时候发，什么时候收到答复
工作日
9:00-18:00
客服邮箱在这段时间内回复，电话有人接听。使用建议、合作意向、账号相关问题都按到达顺序处理。
赛事数据
2 个工作日
数据类反馈由赛事编辑复核，确认后回信说明结果。附截图与页面链接的问题，通常一次沟通就能定论。
深夜赛程
次日队列
晚间开球的比赛结束后，赛后摘要约 5 分钟内生成；此时提交的问题会在下一个工作日上午优先查看。
合作与共建
想一起做点赛事内容，从这几种方式开始
已有 30 余家体育内容创作者与数据服务方和我们一起维护赛事标签体系。合作邮件里写清方向与资源，比泛泛问一句“能否合作”更容易推进。
内容联合出品
赛前看点、赛后复盘专题、赛季观察栏目，可以共同策划与署名发布，适合长期跑赛事的创作者与小团队。
数据标签共建
技术统计字段超过 60 项，从控球、射门到篮板、助攻、跑动距离。有标注能力与稳定供给的团队，可以参与标签体系的补充。
分发与球迷社区
赛果摘要、赛后复盘与关注提醒可以进入社区渠道，适合有球迷社群、内容分发位或垂直媒体的伙伴。
地址与备案
我们的联系信息
- 联系地址
- 安徽省合肥市蜀山区望江西路669号
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- 皖ICP备64864859号
寄送纸质材料前，请先用邮箱确认收件方式与所需内容，避免来回。
